سوالات متداول

فروشگاه صنعتی فیدار عرضه کننده ی تجهیزات آشپزخانه ی صنعتی ، کافی شاپ و رستوران ها در سراسر کشور می باشد این مجموعه با هدف ارائه ی بهترین برندهای موجود و نیز جلب رضایتمندی مشتریان فعالیت خود را به همراه کادری حرفه ای از کارشناسان فروش و فنی آغاز کرده است . جهت ابهام و یا هر گونه سوالی درباره ی خرید کالا و نحوه ی سفارش گذاری قسمت زیر را مطالعه نمایید .

♦ پرسش های متداول ♦

نحوه ی خرید از فیدار چگونه است ؟
شما می توانید با ورود به سایت و انتخاب محصول مورد نظر خود و افزودن به سبد خرید سفارش خود را ثبت نمایید همچنین می توانید از طریق تماس تلفنی و ارتباط با بخش فروش و دریافت مشاوره ی تلفنی سفارش گذاری نمایید .

زمان تحویل کالا چقدر است ؟
در صورتی که سفارش خود را در ساعت اداری ثبت نمایید همان روز ارسال می گردد قابل به ذکر است ارسال کالا به شهرهای دیگر ممکن است 1 الی 2 روز زمان ببرد .

هزینه ی کالا چگونه دریافت می شود ؟
جهت خرید از سایت می توانید با افزودن محصول مورد نظر به سبد خرید و سپس پرداخت اینترنتی مبلغ مورد نظر را پرداخت نمایید و یا از طریق کارت به کارت و یا پرداخت در محل وجه کالا را بپردازید قابل به ذکر است پرداخت در محل جهت سفارش هایی که در تهران صورت می پذیرد امکان پذیر است .

روش ارسال کالا به شهرستان ها چگونه است ؟
ارسال کالا به شهر های دیگر از طریق باربری ، تیپاکس ، پست و .. صورت می پذیرد زمان تحویل کالا 1 الی 2 روز در نظر گرفته شده است .

جهت پیگیری ارسال سفارش چگونه می توانم اقدام کنم ؟
پس از ثبت سفارش ، پشتیبانی فیدار از طریق تماس تلفنی اطلاعات را با شما چک میکنند و زمان تحویل کالا را اطلاع می دهند .

بهترین برند ترازوی دیجیتال و باسکول دیجیتال کدام است ؟
تمامی محصولاتی که توسط فروشگاه فیدار ارائه می گردد دارای بهترین کیفیت هستند ترازوی محک ، ترازوی پند ، باسکول محک و باسکول پند از کیفیت و کارایی حرفه ای تری برخوردار می باشند .

محصولات موجود در سایت گارانتی دارند ؟
بله تمامی محصولات دارای 1 سال گارانتی و 10 سال خدمات پس از فروش می باشند طبق قرارداد فیدار با سایر تامین کنندگان تاریخ شروع گارانتی محصولات بر اساس تاریخ درج شده در فاکتور فروش محاسبه می گردد .

در صورت ارسال کالا و معیوب بودن امکان بازگشت کالا وجود دارد ؟
بله در صورت معیوب بودن کالا زمان تحویل دستگاه مرجوع می گردد و کالای جدید جایگزین می شود .

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل من” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.

در انتهای هر ایمیل درج شده ” چنانچه تمایل به دریافت ایمیل از طرف ما ندارید، بر روی لغو اشتراک کلیک کنید ” شما می توانید پس از دریافت اولین ایمیل ، عضویت خبرنامه را لغو کنید.

برای تغییر ایمیل،اصلاح کد ملی یا حذف اکانت با همان ایمیلی که ثبت نام کرده‏‌اید به info@-.com  ایمیل بزنید.

اگر به ایمیل خود دسترسی ندارید متاسفانه به دلایل حفظ امنیت کاربری، هیچ راهی برای تغییر ایمیل خود به عنوان نام کاربری نخواهید داشت و فقط می‌توانید مجدداً با ایمیل جدید خود ثبت نام کنید.

لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “سفارشات من” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید.

با عضویت در – می‌توانید:

– سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید

– به سادگی سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید

– لیست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید

– نقد، بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک گذارید

– در جریان فروش‌های ویژه و قیمت روز محصولات قرار گیرید

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

X